High Conflict: Why We Get Trapped And How We Get Out

High Conflict: Tại sao chúng ta mắc kẹt và làm thế nào để thoát ra

Bạn có bao giờ cảm thấy bối rối trước sự điên rồ của “phe đối lập”—trong chính trị, công việc hoặc ở nhà? Đó là vì chúng ta không nhận ra rằng chính xung đột đã kiểm soát mọi thứ.

Đó chính là những gì “xung đột cao độ” gây ra. Nó là bàn tay vô hình của thời đại chúng ta. Và nó khác với sự cọ xát hữu ích của xung đột lành mạnh. Xung đột lành mạnh là một động lực cần thiết thúc đẩy chúng ta trở thành những người tốt hơn.

Xung đột cao độ xảy ra khi sự bất hòa biến thành một cuộc xung đột kiểu thiện-ác, một cuộc chiến giữa “chúng ta” và “bọn họ”. Trong trạng thái này, não bộ hoạt động khác biệt. Chúng ta ngày càng cảm thấy chắc chắn về sự ưu việt của bản thân, và mọi hành động chúng ta thực hiện để cố gắng chấm dứt xung đột thường khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Cuối cùng, chúng ta có thể bắt đầu bắt chước hành vi của đối thủ, gây tổn hại đến những gì chúng ta trân trọng nhất.

Trong cuốn sách “hấp dẫn đến nghẹt thở” này (Evan Osnos, tác giả đoạt giải Sách Quốc gia), tác giả bán chạy nhất của tờ New York Times và nhà báo từng đoạt giải thưởng Amanda Ripley điều tra cách những người tốt bị mắc kẹt trong xung đột cao độ—và cách họ thoát ra.

Hành trình của chúng ta bắt đầu ở California, nơi một chuyên gia xung đột nổi tiếng thế giới đang изо всех сил cố gắng thoát khỏi một cuộc xung đột chính trị. Sau đó, chúng ta gặp một thủ lĩnh băng đảng ở Chicago, người cống hiến cả cuộc đời mình cho một cuộc trả thù—chỉ để nhận ra, nhiều năm sau đó, rằng câu chuyện anh ta tự kể về cuộc xung đột không hoàn toàn đúng sự thật. Tiếp theo, chúng ta đến Colombia, để tìm hiểu xem liệu hàng ngàn người có thể được đẩy ra khỏi xung đột cao độ ở quy mô lớn hay không. Cuối cùng, chúng ta quay trở lại Mỹ để xem điều gì xảy ra khi một nhóm người Do Thái tự do ở Manhattan và các sĩ quan cải huấn bảo thủ ở Michigan chọn ở trong nhà của nhau để hiểu nhau hơn, ngay cả khi họ tiếp tục bất đồng.

Tất cả những người này, trong những tình huống khác nhau đến kinh ngạc, đều bị cuốn vào xung đột cao độ bởi những lực lượng tương tự, bao gồm những kẻ cơ hội lợi dụng xung đột, sự sỉ nhục và những lựa chọn sai lầm. Nhưng cuối cùng, tất cả họ đều tìm ra cách để biến xung đột cao độ thành xung đột lành mạnh, loại xung đột giúp họ trở thành những người tốt hơn. Họ tái nhân đạo hóa và tái phân loại đối thủ của mình, đồng thời khơi dậy sự tò mò và kinh ngạc, ngay cả khi họ tiếp tục chiến đấu cho những gì họ biết là đúng.

Mọi người thực sự thoát khỏi xung đột cao độ. Các cá nhân—thậm chí toàn bộ cộng đồng—có thể phá vỡ các vòng phản hồi của sự phẫn nộ và đổ lỗi, nếu họ muốn. Đây là một cuốn sách “sâu sắc và hấp dẫn” (The New York Times Book Review)—và một cách tư duy mới khai sáng về xung đột, sẽ thay đổi cách chúng ta di chuyển trong thế giới.